Une campagne de relève des compteurs d’eau sera réalisée à Westhoffen dans les jours qui viennent.
Lorsque les compteurs ne peuvent être relevés à distance par notre agent, celui-ci se présentera au domicile/dans les locaux des abonnés pour réaliser une lecture manuelle de leur consommation directement sur leur compteur et ainsi assurer la continuité du service public de l’eau.
Dans le contexte de lutte contre la propagation du Covid-19 et afin de limiter les risques de contamination tant pour les usagers que pour les agents, nous nous engageons à mettre en œuvre les règles de sécurité sanitaire définies par les autorités de santé publique.
Nous demandons également aux abonnés de s’impliquer en respectant quelques mesures simples.
À savoir : En cas de doute sur l’identité de votre interlocuteur, demandez-lui de vous présenter sa carte professionnelle
À noter : si les abonnés préfèrent relever eux-même leur compteur, nous les invitons à l’indiquer à notre collègue lorsqu’il se présentera.
Ils pourront nous faire parvenir le relevé par retour de la carte pré-affranchie, via leur espace client www.sdea.fr ou encore par courriel à l’adresse accueil.clients@sdea.fr
Vous remerciant pour votre confiance, nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information
complémentaire.
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 : 03 88 19 29 99
Mail : accueil.clients@sdea.fr
Site internet : www.sdea.fr
Urgences : 03 88 19 97 09